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    “我們園區(qū)機房溫度偏高，好幾臺IBM的機器已經(jīng)自動關機了，重啟后還是自動關機，你們有沒有什么辦法？急急急?。?！”接著急促的電話鈴聲后，便是急切的求救電話。求助者是未來科技城的一個大型園區(qū)，既是客戶又是鄰居。而這個問題機房存放著園區(qū)重要的ERP系統(tǒng)，對于他們園區(qū)來說非常非常重要！問題出現(xiàn)后又反復無解后，他們首先想到的就是IDC專家世導。
    接到電話，世導義不容辭，客戶經(jīng)理當即協(xié)同工程師趕往園區(qū)機房。
    打開機房大門，盡管室外溫度已經(jīng)很高了，還是能感覺到一股熱浪撲面而來?！皽囟忍吡耍s緊先找?guī)着_風扇過來，先降溫，再排查！”工程師快速診斷，給出要求。

    隨著風扇的到位，機房溫度很快得到控制，逐漸降了下來。但要從根源上解決問題，還是要仔細排查——這個園區(qū)機房規(guī)模不大，機柜數(shù)量也只有二十來個，但配置到位，有兩臺精密空調(diào)，從空調(diào)設置溫度判斷也都正常。最終問題原因鎖定在風道上，由于風道設計的不合理，地板出風口過小，不能形成良性的冷熱空氣循環(huán)，這才導致機器熱死。
    世導工程師在這么短的時間里一針見血的指出了問題所在，贏得了園區(qū)高層和機房技術人員更深的信賴。經(jīng)過一個內(nèi)部簡短會議后，園區(qū)決定由世導來為機房做一個深度改造。
    經(jīng)過為期2周的改造后，機房通風管路得以優(yōu)化，機房環(huán)境制冷良好。與此同時，世導工程師還整理了一套實用的運維管理建議給到園區(qū)機房的技術人員，目前該機房運行健康。
    后記：
    見微而知著，從一個客戶機房問題的處置，不難看到世導人快速響應，專業(yè)敬業(yè)的工作作風，也是世導運營服務能力和專業(yè)能力的一個縮影。

    在過去的近二十年間，世導先后自建機房3個，協(xié)同建設改造機房數(shù)十個。目前，自運營的未來科技城4000㎡星級數(shù)據(jù)中心，蕭山10000+㎡國際Tier3+的阿里專屬數(shù)據(jù)中心，為超過數(shù)以千計的客戶提供著專業(yè)高品質(zhì)的服務。